特定商取引法に基づく表記

事業者情報

四日市探偵事務所の法令遵守の基本姿勢

四日市探偵事務所は、依頼者様の大切なプライバシーに関わる繊細な業務を扱う専門職です。そのため、当事務所では法令遵守を事業運営の基本として位置づけ、特定商取引法の定める規定を厳格に順守しています。これは単なる法的義務の履行ではなく、依頼者であるお客様との信頼関係を構築し、維持するための重要な基盤であると考えていす。

透明な料金体系【四日市・三重県の探偵料金】

四日市探偵事務所の調査サービスの料金について、以下の点を徹底しています：

• 見積もり時の料金内訳の詳細な説明
• 追加料金が発生する場合の事前説明と承諾
• 支払い方法と時期の明確な提示
• キャンセル料の規定と返金ポリシーの明示
• 調査にかかる実費（交通費、宿泊費等）の透明性確保

お見積もり時には、必ず書面にて料金を提示し、ご依頼者様のご理解とご承諾をいただいた上でサービスを提供いたします。浮気調査、素行調査、人探しなど、どの調査でも不明な点がございましたら、何度でもご質問ください。

契約内容の明確な説明

四日市探偵事務所では、以下の項目について必ず書面での説明と確認を行っています：

• サービスの具体的な内容と範囲
• 調査期間と報告方法
• 契約の解除に関する事項
• 個人情報の取り扱い方針
• 守秘義務に関する取り決め
• 調査結果の使用制限と法的注意事項

特に重要な点として、以下の事項を徹底：

• 契約書面の交付と記載事項の丁寧な説明
• クーリング・オフ制度の詳細な説明
• 中途解約に関する規定の明確化
• 個人情報保護方針の提示と同意確認
• 探偵業法に基づく重要事項の説明

クーリング・オフについて【四日市探偵事務所】

契約書面を受け取った日から8日間は、無条件で契約を解除することができます。クーリング・オフを希望される場合は、書面（郵便、FAX、メール等）にてその旨をご連絡ください。既にお支払いいただいた金額は、全額返金いたします。

情報保護とプライバシーの尊重

当事務所は、依頼者様の個人情報保護を最重要事項と位置づけ、以下の対策を講じています：

• 情報管理責任者の設置と管理体制の構築
• セキュリティ対策の徹底（データ暗号化、アクセス制限等）
• 従業員への定期的な教育研修とコンプライアンス指導
• 情報漏洩防止策の実施と定期的な見直し
• 調査資料の厳重管理と適切な廃棄処理
• 第三者への情報開示の禁止（法令に基づく場合を除く）

お客様との信頼関係構築

特定商取引法の遵守は、当事務所のサービス提供における最低限の要件と考えています。それに加えて、以下の取り組みを通じて、より強固な信頼関係の構築を目指しています：

• 定期的な進捗報告と情報共有（調査状況の透明性確保）
• お客様からのご質問やご要望への迅速かつ丁寧な対応
• サービス品質の継続的な向上と調査技術の研鑽
• アフターフォローの充実（調査後の相談対応等）
• 弁護士等の専門家との連携サポート

苦情対応とアフターケア

四日市探偵事務所では、お客様からのご意見・ご要望を真摯に受け止め、サービスの改善に活かしています。苦情対応窓口を設置し、以下の対応を行っています：

• 専門の担当者による丁寧な対応
• 問題解決までの迅速なフォローアップ
• 再発防止策の策定と実施
• 定期的な顧客満足度調査の実施
• 改善事例のフィードバックと社内共有

苦情・相談窓口

サービスに関するご不満やご相談は、下記までご連絡ください。

電話：090-2585-4975（受付時間：9:00～20:00）
メール：infoアットrespect-shift.com
担当者：お客様相談窓口 責任者 田中

探偵業法に基づく重要事項【三重県公安委員会届出】

当事務所は、探偵業の業務の適正化に関する法律（探偵業法）に基づき、三重県公安委員会に届出を行い、適正に業務を行っています。

• 違法な調査（差別的調査、DV加害者からの依頼等）は一切お引き受けいたしません
• 調査によって得られた情報は、依頼目的以外には使用できません
• 調査結果を犯罪行為、違法行為、誹謗中傷等に利用することは禁止されています
• 契約締結前に重要事項説明書を交付し、内容を説明いたします